技术支持与用户帮助
本页为「灵犀生活助理」官方支持入口，用于提交问题、获取帮助与了解常见功能说明。
This page is the official support channel for Lingxi Life Assistant (灵犀生活助理). You can ask questions, report issues, and find how to use subscriptions and core features. We respond to email requests as described below.
应用内反馈 / In-app
登录后：底部 「我的」 → 「反馈与帮助」，可查看常见问题并提交反馈。
After sign-in: tab Me (我的) → Feedback & Help (反馈与帮助).
会员与 App 内购买（VIP）
与 App Store 内购商品一致：VIP 月卡、VIP 季卡、VIP 终身会员等。
在 App 中如何找到
English: Open the bottom tab Me, tap VIP / Membership Center (会员中心), then choose a plan (monthly, quarterly, or lifetime) and complete the purchase with your Apple ID in the sandbox or production environment.
- 购买前请使用中国大陆区 Apple ID（或与商品所在店面一致）。
- 若无法加载价格，请检查网络、App 版本，并确认 App Store Connect 中《付费 App 协议》已接受、内购商品已就绪。
登录与账号
- 短信登录：使用「短信登录」页签，输入手机号与短信验证码。
- 本机号码一键登录：需蜂窝网络与运营商环境支持；若失败请改用短信登录。
English: Sign-in is by SMS verification or carrier one-tap login. If one-tap fails, use the SMS tab with your mobile number and verification code.
通讯录与隐私
通讯录用于可选的「通讯录同步」以导入好友；在系统授权前，应用内会展示说明，您可通过「继续」进入系统权限对话框，在系统界面中选择允许或不允许。
English: Contacts access is optional for contact import. Before the system dialog, the app shows an explanation; tap Continue (继续) to proceed to the iOS/Android permission prompt.
详细说明见 《隐私政策》。
常见问题（FAQ）
数据与同步
- 请确认已登录同一账号，并保持网络畅通。
- 好友与对话等数据与账号绑定；更换手机请使用原手机号登录。
AI 与额度
- 免费版有使用次数限制；会员享有更高额度，详见应用内会员说明。
语音与权限
- 语音输入需麦克风权限，请在系统设置中为灵犀生活助理开启麦克风。
回复时效说明
我们一般在收到邮件后的 5 个工作日内回复（节假日可能顺延）。紧急安全问题请邮件标题注明「紧急」。
English: We typically reply to support emails within 5 business days. Use “Urgent” in the subject line for critical security issues.